Les études de ventes perdues

Les études de ventes perdues

Une client potentiel voulant acheter quelque chose mais en décide autrement - pourquoi? Avec des études de ventes perdues vous allez recevoir des données concernant les ventes perdues et les raisons derrière cela afin de mettre en action des solutions.

Une approche Face-à-face par rapport au ventes perdues

Les études de ventes perdues consiste d'enquêtes « en face à face » prêt de la sortie de votre magasin. Des clients potentiels qui avaient une intention d'achat, mais qui n'ont rien acheter seront questionnés. Pourquoi est-ce qu'ils n'ont rien acheter? Quelle était la somme qu'ils voulaient dépenser? Ces réponses vous permettent de prendre des actions afin d'enlever les causes des ventes perdues.

Un aperçu des revenues perdues avec les études de ventes perdues

Les résultats des études ventes perdues sont disponibles rapidement car les enquêteurs utilisent des tablettes ou les réponses sont traitées de manière digitale. Une variation de cette méthodologie consiste à réaliser des études de revenus perdus. Dans ce cas nous allons aussi questionner les clients qui ont acheter quelque chose? Est-ce que vous avez utilisé le potentiel de vente maximal chez ces clients? Est-ce qu'ils sont susceptible de revenir dans votre magasin? A la fin des études de ventes perdues vous allez avoir un aperçu de  

  • Le niveau de ventes perdues
  • Les raisons des ventes perdues (par exemple, une rupture de stock, le prix ou le service)
  • Les résultats des clients exploratoires
  • Un aperçu général du magasin
  • Les analyses et les graphiques des réponses données
  • Les recommandations

Des études de ventes perdues par Store Support

Store Support a des années d'expérience avec une qualité supérieur dans le domaine des ventes perdues. Vous pouvez commencer à travailler directement avec les résultats et vous pouvez même les combiner avec le Mystery Shopping. Un magasin avec une performance faible au niveau des ventes perdues pourrait être analyser plus en profondeur grâce à une visite mystère.

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