Feedback mystery shopping

Feedback mystery shopping

En donnant du feedback, un client mystère donne un retour immédiat à votre employé après sa visite. Vous recevez des informations sur l'expérience du client dans votre portal online et vous pouvez battre le fer pendant qu'il est chaud.

Avec le feedback, un client mystère donne un retour immédiat à votre employé après sa visite. Vous recevez des informations sur l'expérience du client et vous pouvez battre le fer pendant qu'il est chaud.

Une conversation directement après la visite mystère.

Quelles sont les impressions que vos employés font sur vos clients? Avec le feedback Mystery Shoping, vous le savez immédiatement. Le client mystère exécute un Mystery Shopping normal dans votre site ou branche. Puis il s'identifie au manager et / ou l'employé et il y a une conversation sur le rapportage et ses expériences. Les problèmes sont exposés immédiatement et vous pouvez prendre des mesures simultanément.

Résultat direct avec feedback Mystery Shopping

Le feedback Mystery Shopping a un certain nombre d'avantages :

  • Feedback instantanée
  • Prendre des décisions immédiatement en fonction des résultats
  • Réalisée par des clients mystères expérimentés

Le feedback Mystery Shopping par Store Support

Avec une coopération entre vous en tant que client, nos employés et nos clients mystère expérimentés qui sont sélectionnés et formés spécifiquement pour cette méthode de recherche, vous pouvez compter sur un résultat qui est vraiment utile. Vous aurez une réponse claire à vos questions concernant l'expérience des clients et vous pouvez immédiatement procéder à la mise en œuvre des améliorations.

Plus d’information sur ce type de recherche?

Contactez-nous sans obligation

Plus d’information sur ce type de recherche?
Contactez-nous sans obligation

demandez d’information

En laissant vos coordonnées ici vous donnez permission pour que nous mettons vos coordonnées dans notre base de données.
champs obligatoire, la forme est protégée par Recaptcha
Yves van Dorsselaer

Yves van Dorsselaer

Account & Sales director

+32 3 303 70 92
demandez d’information