Klantvriendelijke parkeerwachters krijgen taart

Geplaatst door Jan van der Weide op 29 januari 2019

In de Gazet Van Antwerpen verscheen onlangs onderstaand artikel dat we jullie niet wilden onthouden. De resultaten die in het artikel worden genoemd zijn inzichtelijk gemaakt middels mystery guest-onderzoek van Store Support.

ANTWERPEN De Antwerpse parkeerwachters blinken uit in klantvriendelijkheid en kennis van het parkeerbeleid. Dat blijkt uit een onderzoek. Antwerps mobiliteitsschepen Koen Kennis (N-VA) trakteerde daarom gisteren de parkeerwachters op taart. Mysteryshoppers speelden verschillende scenario’s na om de parkeerwachters te testen. 39 van de ongeveer 45 parkeerwachters waren betrokken bij dit onderzoek. Ze reageerden deskundig, beleefd en begripvol, en bleven volgens de onderzoekers in alle omstandigheden vriendelijk. Zij behaalden een score van 91%. Schepen Kennis is opgetogen met dit resultaat. “Door hun inzet en professionaliteit dragen ze bij aan een leefbare en mobiele stad.” (svw)

Foto van Joris Herregods. Artikel is afkomstig uit de GVA Metropool Stad, 16 januari 2019