Store Support is partner van TEDx Groningen februari 2016

Store Supporters zijn algemeen geïnteresseerd en staan altijd open voor ideeën die de moeite waard zijn om te delen (of zoals ze bij TED zeggen: Ideas worth spreading). Daarnaast zijn we een kennisorganisatie en vinden we dat kennis zoveel mogelijk gedeeld moet worden en toegankelijk moet zijn voor iedereen. Om deze reden zijn we er ontzettend trots op dat we partner zijn geworden van TEDx Groningen.…

Lees meer

Masterclass REM eiland - actie, actie, actie... februari 2016

Vorige week donderdag was het weer zover, we gaven een masterclass Customer Experience Management. Ditmaal was de plaats van handeling het REM eiland in Amsterdam. Het werd een geanimeerde ochtend/middag waarin de deelnemers geinspireerd werden met cases maar waar ze ook zelf aan slag gingen ?in een 3 uur durende ExperienceCapture-workshop.

Lees meer

ServiceSupply november 2015

Marketeer Pim gaf een presentatie over klantbeleving. Met daarin een mooi voorbeeld hoe Suitsupply, bekend van de betaalbare confectie en prachtige reclamecampagnes, WhatsApp toepast als middel voor service en sales.

Lees meer

Ode aan Gartje november 2015

Ik lig in bed en kijk met tranen in mijn ogen naar een filmpje op YouTube. Kijkende naar een uitvoering van Andreas Bocelli en Bryn Terfel van De Parelvissers. Een opera van Bizet. Achter het nummer (Au fond du temple saint) schuilt een prachtig verhaal over liefde, afscheid en vriendschap.

Lees meer

Wi-Fi in the cloud(s) oktober 2015

Afgelopen dagen was ik present tijdens het ANVR-congres. In de prachtige weelde en warmte van Abu Dhabi genoot ik van het jaarlijks rondreizende circus der beleving, topsprekers en inspiratie voor en van de reisbranche.

Lees meer